お問い合わせ

TEL. 078-950-2780 営業時間:月~金曜日(8:45~17:30)

よくあるお問い合わせ

足が不自由で自分で申請に行くことができない場合は?
ご本人にご家族さまがいらっしゃれば、代わって申請することが出来ます。
ご家族さまも難しい場合はケアメイト神戸で申請を代行します。
認定に不満がある場合は?
要介護認定に不満がある場合は、都道府県の介護保険審査会へ審査請求(不服申し立て)を申しでる事ができます。
不服申し立てはケアメイト神戸が行います。
認定後に心身の状態が変わってしまった場合は?
認定後すぐであっても、要介護度の悪化が見込まれる場合は「区分変更」をすることができます。
区分変更申請はケアメイト神戸が行います。
かかりつけ医がいない場合は?
かかりつけ医がいない場合や、医師に意見書を求めることが困難は場合、市区町村が指定した医師の診断を受けていただく事になります。
この診断に従わないと、申請が却下されることがあります。